home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Power Tools 1993 October - Disc 2 / Power Tools (Disc 2)(October 1993)(HP).iso / hotlines / csyhl / oorderap / txt.cpy / OORDERA3.TXT < prev   
Text File  |  1992-08-19  |  4KB  |  99 lines
  1. OpenODB Developer Release
  2. Commonly Asked Questions and Answers
  3. HP Internal Use Only
  4.  
  5. 1.   Is it possible to pull up the training schedule for my
  6.      customer?
  7.  
  8.      Answer:  Training is scheduled on a "first come, first served"
  9.      basis.  That is, when you place an OpenODB Developer Release
  10.      order for your customer, you are put in the queue for
  11.      training.  The sooner you place the order, the sooner your
  12.      customer will get trained.  All training is scheduled through
  13.      our training hotline at (408) 447-5051.
  14.  
  15. 2.   Can we send more than four people to training?
  16.  
  17.      Answer:  Additional customer employees can attend the class
  18.      depending on space and availability.   Each additional person
  19.      will be charged $900.
  20.  
  21. 3.   Can someone from the HP field attend the training?
  22.  
  23.      Answer:  We would like to encourage an SE from the field to
  24.      attend training with the customer.
  25.  
  26. 4.   Can my customer get an early release of the software and
  27.      documentation?
  28.  
  29.      Answer:  Customers must take the training course before
  30.      receiving the software.  Your customer will receive prestudy
  31.      material prior to the training.  This prestudy is designed to
  32.      bring all students to the same level of knowledge on object-
  33.      oriented concepts.  If, for some reason, your customer also
  34.      requires documentation, please call (408) 447-5050 to make a
  35.      request.  We will do our best to accomodate you.
  36.  
  37. 5.   What can my customer do prior to the prestudy?
  38.  
  39.      Answer:  We encourage your customer to read articles about
  40.      object-oriented analysis, design, programming, databases, etc.
  41.      We also encourage your customer to attend a course on object-
  42.      oriented analysis and design, if at all possible.  Please
  43.      contact the training hotline at (408) 447-5051 for course
  44.      recommendations.
  45.  
  46. 6.   What prerequisites should the student meet prior to training?
  47.  
  48.      Answer:  The target audience for the training are
  49.      programmer/analysts.  The student must be familiar with
  50.      software development, the C programming language, the
  51.      appropriate operating system (HP-UX or MPE), database
  52.      technology, and an expert in the customer's application area.
  53.  
  54. 7.   How can I schedule training at my customer's site?
  55.  
  56.      Answer:  Training at a customer site in the U.S. will be done
  57.      on an exception basis only, with costs to be bourne by the
  58.      field.  In Europe and ICON, we will coordinate training in
  59.      designated HP locations.  If exceptions are necessary, we will
  60.      work with the field and the customer to determine the
  61.      appropriate location.
  62.  
  63. 8.   Why is the training in Cupertino for U.S. customers and
  64.      designated sites for non-U.S. customers?
  65.  
  66.      Answer:  The customer will have access to a broader range of
  67.      equipment, resources and expertise.  Also, this allows us to
  68.      train more customers at a time which means your customer can
  69.      be trained sooner.
  70.  
  71. 9.   Is this product GSA or developer discountable or is it
  72.      possible to receive a quantity discount?
  73.  
  74.      Answer:  GSA and developer discounts are not available.  The
  75.      only available discounts are A1000 (VEU), A1001 (VAR) and
  76.      AE09V (Educational).  Since this product includes services in
  77.      addition to software, additional discounts cannot be given.
  78.      Services are not discountable.  Additional discounts will
  79.      apply in the future when OpenODB software and documentation is
  80.      available separately.
  81.  
  82. 10.  When will the software be sold separately from the training,
  83.      consulting and support services?
  84.  
  85.      Answer:  The timing of production software will be based on
  86.      the customer's need to deploy software for production.  This
  87.      is not expected until late-1992.
  88.  
  89.      Pricing for OpenODB software will be comparable to the high-
  90.      end relational DBMS products (e.g. Oracle).
  91.  
  92. 11.  Where can I obtain configuration and sizing information?
  93.  
  94.      Answer:  Software configuration information is available
  95.      through CONRAD and in the Technical Data Sheet (Part Number:
  96.      5091-2702E) for OpenODB. Contact the Sales Response Center for
  97.      hardware configuration and sizing advice.
  98. 
  99.